shield Datenschutz

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert am: 28. April 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Personendaten im Rahmen unseres Angebots an allgemeinen Haus- und Begleitdiensten erheben, bearbeiten und nutzen. Wir richten uns dabei nach den strengen Vorgaben des neuen Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG). Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von höchster Bedeutung.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist der Betreiber der Website. Da wir unsere Dienstleistungen in der Schweiz anbieten, unterliegen wir der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung. Die genauen Kontaktdaten des Verantwortlichen entnehmen Sie bitte dem Impressum dieser Website. Sie können sich bei allen datenschutzrechtlichen Anliegen jederzeit per E-Mail oder telefonisch an uns wenden.

2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten Personendaten, die wir im Rahmen unserer geschäftlichen Beziehung von unseren Kunden erhalten oder die beim Betrieb unserer Website anfallen. Dazu gehören insbesondere Ihre Kontakt- und Stammdaten wie Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Zudem erfassen wir Leistungsdaten zu den von Ihnen gewünschten Haus- und Begleitdiensten, sowie Finanzdaten für die Rechnungsstellung. Schliesslich speichern wir Kommunikationsdaten aus Nachrichten via E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp.

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir verwenden die erhobenen Daten in erster Linie, um unsere Dienstleistungen im Bereich der allgemeinen Haus- und Begleitdienste professionell anzubieten. Die Datenbearbeitung ist notwendig, um Verträge mit Ihnen abzuschliessen, diese abzuwickeln und die entsprechende Rechnungsstellung vorzunehmen. Darüber hinaus bearbeiten wir Ihre Daten zur Beantwortung von Anfragen und zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs unserer Website.

4. Kontaktformular und Rückruf-Service

Wenn Sie uns über das auf der Website bereitgestellte Formular kontaktieren, erheben wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben. Diese Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage und für die Durchführung des gewünschten Rückrufs verwendet. Die Datenbearbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung beziehungsweise zur Anbahnung eines Vertragsverhältnisses.

5. Kommunikation via WhatsApp

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited bzw. WhatsApp LLC) mit uns in Kontakt zu treten. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, übermitteln Sie uns Ihre Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht.

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Daten auf Servern in den USA oder anderen Drittländern speichern kann. Wir nutzen WhatsApp ausschliesslich zur Kommunikation auf Ihre Initiative hin. Bitte senden Sie uns keine sensiblen Gesundheitsdaten über WhatsApp.

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6. Datenspeicherung via Supabase (Bewertungen)

Für unser Bewertungssystem auf der FAQ-Seite nutzen wir Supabase (Supabase Inc., USA) als Datenbankdienstleister. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, werden folgende Daten erfasst und in Supabase gespeichert:

  • person Name – zur Anzeige Ihrer Bewertung
  • mail E-Mail-Adresse – zur Verifizierung und Missbrauchsprävention (nicht öffentlich angezeigt)
  • star Sternebewertung und Kommentar – Inhalt Ihrer Bewertung
  • schedule Zeitstempel – Datum und Uhrzeit der Abgabe

Supabase kann als US-amerikanischer Anbieter Daten ausserhalb der Schweiz verarbeiten. Wir haben mit Supabase einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Die Daten werden ausschliesslich zur Verwaltung der Bewertungen verwendet und nicht an weitere Dritte weitergegeben.

Hinweis: Bewertungen werden vor der Veröffentlichung moderiert. Ihre E-Mail-Adresse wird niemals öffentlich angezeigt. Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit unter hallo@amrein-begleitung.ch beantragen.

7. Rechnungsstellung mit Schweizer QR-Rechnungssoftware

Für die Rechnungsstellung nutzen wir eine spezialisierte Schweizer Softwarelösung mit Schweizer QR-Code. Ihre Rechnungsdaten (Name, Adresse, Leistungsdetails, Betrag) werden dort verarbeitet. Der Anbieter ist vertraglich zur strikten Einhaltung der Schweizer Datenschutzbestimmungen verpflichtet. Die Datenverarbeitung findet ausschliesslich in der Schweiz statt.

8. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Personendaten nur an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist und für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten zwingend erforderlich ist. Grundsätzlich bearbeiten wir Ihre Daten in der Schweiz. Sofern wir Dienstleister nutzen, deren Server sich im Ausland befinden, stellen wir durch Standardvertragsklauseln oder Zertifizierungen einen angemessenen Datenschutz sicher.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten gegen unberechtigten Zugriff, Verlust oder Missbrauch. Unsere Website nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung, erkennbar am Schloss-Symbol in Ihrem Browser.

10. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre Personendaten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Rechnungsdaten und geschäftsrelevante Korrespondenz müssen gemäss schweizer Recht in der Regel für zehn Jahre aufbewahrt werden.

11. Ihre Rechte (nDSG)

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Auskunft

Erfahren, welche Daten wir über Sie bearbeiten

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Berichtigung

Unrichtige Daten korrigieren lassen

delete

Löschung

Löschung Ihrer Daten verlangen

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Widerspruch

Der Datenbearbeitung widersprechen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: hallo@amrein-begleitung.ch

Referenzen

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